Se faire respecter par les clients ou par son chef


Se faire respecter par les clients ou par son chef

Coaching :

Durée : 16h de coaching en tout. 16 séances d’une heure, ou bien 8 séances de 2 heures.

Résultats : : Stopper les comportements irrespectueux et nuisibles à sa santé

Pourquoi ce Coaching marche ? Parce qu’il tient compte du profil de personnalité du candidat, afin de combler les lacunes de manière précise, et parce qu’il est basé sur des exercices pratiques, facilitant les prises de conscience Le Coaching de Franck

Franck travaille dans une petite entreprise familiale de négoce dans les loisirs créatifs. Cela fait 6 ans qu’il y tient le poste de commercial ; il fait partie des premiers salariés recrutés. L’entreprise est dirigée par un couple ; Florence et Olivier. Et, dès le départ, Franck s’est très bien entendu avec Olivier.

Pourtant, depuis quelque temps, l’ambiance est devenue tendue. Dès qu’il y a le moindre problème, c’est sur Franck que ca tombe. Pire, Olivier commence à le dénigrer devant les clients. Du coup, les clients, eux aussi se mettent à mal parler à Franck.

Quand Franck demande des explications à Olivier, celui-ci lui donne des explications vagues et sans rapport avec la situation.

Franck a remarqué qu’Olivier est devenu plus cassant, avec la plupart des salariés, mais, ce n’est pas une raison pour l’accepter. C’est pourquoi il décide de suivre un Coaching ‘Se faire respecter par son chef et par les clients’.

Dans un premier temps, il se rend compte lors de la restitution de son test de personnalité que la situation l’affecte beaucoup plus que ce qu’il pensait. Il a perdu une grande part de confiance en lui, et redoute chaque nouvelle situation. Du coup, un cercle vicieux s’est installé ; il n’arrive pas à se défendre, les attaques d’Olivier le touchent beaucoup, continuent à atteindre la confiance et la solidité de Franck, qui du coup, peut encore moins se défendre.

Franck va donc travailler à la fois sur la confiance en soi, et sur la repositionnement du problème. Objectif culpabilisation 0. Franck doit comprendre de manière conscience et inconscience que le problème ne vient pas de lui, mais uniquement d’Olivier. Il ne saura jamais pourquoi Olivier s’est soudainement retourné contre lui, et doit l’accepter.

Franck prend conscience qu’il considérait Olivier à la fois comme un ami, et comme un sauveur, car il l’avait recruté au bout d’une période de 4 ans à Pole Emploi. Il s’était attaché à lui, et un fond de culpabilité (venant de son éducation familiale) lui avait naturellement donné l’impression qu’il était responsable de la situation.

Soudainement, la culpabilité fait place à la colère. Il trouve cette situation injuste, et décide qu’elle doit cesser.

Lors d’une rencontre avec un client important, Olivier se met à se moquer de Franck. Cette fois ci, Franck riposte, et cloue le bec à Olivier, devant un client médusé.

Franck se rend compte que la situation est allée tellement loin, qu’il ne souhaite plus travailler pour Olivier. Il se met donc à chercher du travail, et grâce à un module de coaching sur la recherche d’emploi via les réseaux sociaux, il trouve plusieurs postes intéressants.

Il continue à riposter ouvertement à Olivier. Il souhaite se faire licencier afin de prendre quelques mois de vacances, avant de reprendre un poste. Il en a bien besoin pour recharger ses batteries et tourner la page.

Au bout d’un mois, c’est gagné, Olivier lui propose une rupture conventionnelle. Il fait semblant d’être surpris, et la signe. Intérieurement, il jubile. Et c’est à ce moment qu’il va enfin connaitre la raison des colères d’Olivier. Florence arrive, furieuse, et demande à Olivier pourquoi la réunion a duré si peu de temps ; elle aurait aimé voir Franck implorer Olivier de le garder. En fait, un jour, Franck est arrivé en retard au travail, et Florence, qui n’avait pas la clé pour rentrer dans l’entreprise, l’a attendu pendant 1h. Depuis ce jour là, elle s’est mise à dire du mal de Franck à Olivier. Et Olivier, qui était souvent en déplacement a betement cru à tout ce que lui racontait sa femme.

Aujourd’hui, 1 an après le coaching, Franck s’épanouit dans son nouveau poste. Il n’a qu’un regret, c’est d’avoir accepté de se faire ‘malmener’ et de ne pas être parti avant. En même temps, ca lui a permis de prendre conscience de ses atouts, et d’éviter que ca se reproduise.

Extraits du coaching:

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Coaching Se faire respecter par les clients ou par son chef
Formation Se faire respecter par les clients ou par son chef
Accompagnement Se faire respecter par les clients ou par son chef
Coach Se faire respecter par les clients ou par son chef
Aide Se faire respecter par les clients ou par son chef
Bilan Se faire respecter par les clients ou par son chef


A l’issue de votre Coaching : Vous parviendrez à dire les choses, calmement mais fermement

Pour votre CV : A l’issue du coaching vous recevez une attestation de formation, ‘Acquisition et Renforcement des Compétences transverses’, que vous pouvez mettre en avant dans votre CV, pour faciliter un futur recrutement.

Coachs pouvant disposer ce coaching :Vanessa, Shalima, Juliette, Virginie, Elodie, Blandine, Claire alice

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